Szép estét mindenkinek! Ha kicsit megkésve is, de csak eljutott hozzám az a levél amit egy ismerősöm írt vezérműtengely törés miatt az opelnek. Most megosztom ezt veletek.
Tisztelt OPEL Magyarország!
Alulírott Dr. X Y egy OPEL Meriva tipusú, XXX-000 frsz.-ú gépkocsi tulajdonosaként a következők miatt kérem a tanácsukat, illetve segítségüket.
A fenti, mindezidáig üzembiztos gépkocsim 2010. márciusában Gödöllőnél az M3 autópályán leállt, a motor meghíbásodott. Ekkor én a legközelebbi gödöllői OPEL Gál márkakereskedés és szervízt kerestem fel, ahol közölték velem, hogy a 4 és fél éves gépkocsi motorjában a vezérműtengely eltörött.
A garanciális javításra vonatkozó kérésemre közölték, hogy a garancia 2 év, amely lejárt, ezért a javítást és az alkatrész árát ki kell fizetnem, mely 133.000 Ft volt.
Kérdéseimre, hogy mi a hiba oka azt a választ kaptam, hogy ezerből egy esetben fordul elő ez a hiba, mely tipushiba, és emiatt a szervíznek a gépkocsit vissza kellett volna rendelni felülvizsgálatra, mely az én esetemben nem történt meg. Hitatkoztam arra, hogy ez a hiba motorhiba és garanciális javítást kértem, mire még a szervízkönyvembe tett javításra vonatkozó belyegyzést is javítóval kisatírozták, ami a számomra érthetetlen volt.
Mivel a gépkocsim motorhangja a korábbiaktól hangosabb volt, ezt is észrevételeztem, mire azt a választ kaptam, hogy mind ilyen, 10000 km múlva cseréltessek olajat.
Azóta is használom a gépkocsit, azonban nem érzem üzembiztosnak mert a fenti probléma fennál.
Az általam megkérdezett szerelők szerint. a gépkocsijavítása nem történt meg hiánytalanul, azt továbbra is javítani kell, mert így eladhatatlan, értéktelen.
Mivel egy 5 éves képkocsiról van szó, úgy érzem, hogy engem kár ért.
Nem tartom korrektnek a szervíz eljárását, főleg úgy, hogy a gépkocsimat újra javittatnom kell, ezúttal azonban nem márkaszervízben, mert nincs bizalmam.
Fentiek apalján kérem tájékoztassanak arról:
- a fent leírt hiba főalkatrész-hiba -e, ha igen miért ne mgaranciális?
- a gépkocsit a hiba miatti felülvizsgálatra miért nem rendelte be a szakszervíz?
- nekem kellett -e viselni a 133000 Ft-os javítást?
- miért törölték ki a javítás tényét a szervkönyvemből?
- hol javítják meg tisztességesen a gépkocsimat?
Jót tesz-e az OPEl konszern hírnevének, a német minőségnek a fenti történet?
A gépkocsi adataz.
Alvázszám:
Motorszám:
fitott kilométer a hibánál 90000km, jelenleg 100000 km.
A gékocsit az OPEL gyarmat Kft-nél vásároltam 2007 július 6-án.
Kérem a fentiek kivizsgálását, és tanácsukat a megeggyezés céljából, egyébként a nyilvánossághoz fordulok ill. polgári perre vizsem az ügyet.
A gépkocsi javítására vonatkozó dokumentumok a birtokomban vannak.
Szívélyes üdvözlettel: DR. X Y + lakcím.
Hogy -e levél hatására, vagy sem de kifizették a javítás árát!